سياسة الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تشعر بالراحة والثقة عند التسوق في ULIKE & CO ، ولهذا السبب نقدم سياسة إرجاع واستبدال لمدة 14 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إرجاع أو استبدال العنصر غير المستخدم في حالته الأصلية طالما أنك تتصل بنا في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
عنصر خاطئ / تالف
نعتذر بصدق عن الإزعاج!
إذا تلقيت عناصر خاطئة أو معيبة ، فيرجى الإبلاغ إلى support@ulikeandco.com في غضون 48 ساعة من الاستلام مع صورة توضح تلف منتجك (منتجاتك). يرجى تضمين رقم طلبك في البريد الإلكتروني. ستقوم ULIKE & CO بإعادة إرسال منتج جديد في ظل الظروف التالية.
1 ، تلقى العميل العنصر الخطأ.
2 ، العنصر مكسور أو معيب أو به نقش غير صحيح أثناء النقل.
تعليمات الاسترجاع والاستبدال
1 ، لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها بدون إذن.
2 ، يجب ألا يتجاوز الإطار الزمني للإرجاع والاستبدال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب الأصلي.
3 ، يجب إرجاع جميع العناصر في حالتها الأصلية ، دون خدوش أو علامات التآكل ، ويجب عدم تغيير حجمها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال.
4 ، يرجى استخدام مكتب البريد المحلي عند إرجاع البضائع. إذا فشلنا في استلام طرد مرتجع لإعادته عبر شركات نقل أخرى ، يتعين على المشتري تحمل الخسارة.
5 ، للإرجاع ، يجب تضمين أي هدايا ترويجية مستلمة مع العناصر التي تم إرجاعها. خلاف ذلك ، سيتم خصم سعر التجزئة للهدية الترويجية من المبلغ المسترد.
ملحوظة:
1 ، عنوان المرسل ليس هو العنوان الموجود في الحزمة الخاصة بك ، لذا يرجى الاتصال بخدمة العملاء أولاً والحصول على إذن الإرجاع.
2 ، المنتج الذي يحتوي على "نقوش" ، "مخصص" ، "مخصص" ، "صورة" ، "مخصص شخصي" ، والبيع النهائي غير متاحين للإرجاع والاستبدال.
3 ، تكلفة الإرجاع وإعادة الشحن على المشتري.
4 ، على الرغم من أنك ربما تكون قد استمتعت بشحن مجاني أو مقوم بأقل من قيمته الحقيقية ، إلا أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. سيتم خصم تكلفة البريد إذا كان طلب شحن مجاني.
5 ، بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي ، سيتم خصم 20٪ من ضرائب القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة).
المبالغ المستردة
ستتم معالجة الاسترداد والاستبدال في غضون 7 أيام عمل بمجرد الحصول على حزمة الإرجاع. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك.
عمليات الإلغاء / التعديلات
سيتم إرسال جميع العناصر إلى الإنتاج بعد ساعتين من استلام الدفعة. لسوء الحظ ، لا يمكننا عادةً إجراء تغييرات بعد تقديم الطلب. إذا كنت ترغب في إجراء أي تحديثات بخصوص طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على support@ulikeandco.com لمعرفة ما إذا كان يمكن إجراء تعديل.
وعمومًا ، لا يُسمح بإلغاء التخصيص / النقش / الطلبات الخاصة بمجرد بدء الإنتاج ، لذا يرجى مراجعة معلوماتك الشخصية بعناية قبل تقديم الطلب.
إذا أصررت على إلغاء الطلب المخصص ، فستتحمل 50٪ رسوم مخصصة ومعالجة المواد.
عنوان خاطئ
يرجى ملاحظة أنه إذا لم تصلك الحزمة بعد تقديم عنوان خاطئ أو غير مكتمل ، فلن نتحمل المسؤولية ولن نتمكن من تقديم استرداد كامل لمبلغ طلبك - فأنت مسؤول عن تقديم شحن واضح وصحيح معلومات الفواتير عند تقديم الطلب.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لتوضيح وضعك وإذا لم نقم بشحن طلبك حتى الآن يمكننا إجراء التغيير!
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى الاتصال بـ support@ulikeandco.com.
عنصر خاطئ / تالف
نعتذر بصدق عن الإزعاج!
إذا تلقيت عناصر خاطئة أو معيبة ، فيرجى الإبلاغ إلى support@ulikeandco.com في غضون 48 ساعة من الاستلام مع صورة توضح تلف منتجك (منتجاتك). يرجى تضمين رقم طلبك في البريد الإلكتروني. ستقوم ULIKE & CO بإعادة إرسال منتج جديد في ظل الظروف التالية.
1 ، تلقى العميل العنصر الخطأ.
2 ، العنصر مكسور أو معيب أو به نقش غير صحيح أثناء النقل.
تعليمات الاسترجاع والاستبدال
1 ، لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها بدون إذن.
2 ، يجب ألا يتجاوز الإطار الزمني للإرجاع والاستبدال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب الأصلي.
3 ، يجب إرجاع جميع العناصر في حالتها الأصلية ، دون خدوش أو علامات التآكل ، ويجب عدم تغيير حجمها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال.
4 ، يرجى استخدام مكتب البريد المحلي عند إرجاع البضائع. إذا فشلنا في استلام طرد مرتجع لإعادته عبر شركات نقل أخرى ، يتعين على المشتري تحمل الخسارة.
5 ، للإرجاع ، يجب تضمين أي هدايا ترويجية مستلمة مع العناصر التي تم إرجاعها. خلاف ذلك ، سيتم خصم سعر التجزئة للهدية الترويجية من المبلغ المسترد.
ملحوظة:
1 ، عنوان المرسل ليس هو العنوان الموجود في الحزمة الخاصة بك ، لذا يرجى الاتصال بخدمة العملاء أولاً والحصول على إذن الإرجاع.
2 ، المنتج الذي يحتوي على "نقوش" ، "مخصص" ، "مخصص" ، "صورة" ، "مخصص شخصي" ، والبيع النهائي غير متاحين للإرجاع والاستبدال.
3 ، تكلفة الإرجاع وإعادة الشحن على المشتري.
4 ، على الرغم من أنك ربما تكون قد استمتعت بشحن مجاني أو مقوم بأقل من قيمته الحقيقية ، إلا أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. سيتم خصم تكلفة البريد إذا كان طلب شحن مجاني.
5 ، بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي ، سيتم خصم 20٪ من ضرائب القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة).
المبالغ المستردة
ستتم معالجة الاسترداد والاستبدال في غضون 7 أيام عمل بمجرد الحصول على حزمة الإرجاع. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك.
عمليات الإلغاء / التعديلات
سيتم إرسال جميع العناصر إلى الإنتاج بعد ساعتين من استلام الدفعة. لسوء الحظ ، لا يمكننا عادةً إجراء تغييرات بعد تقديم الطلب. إذا كنت ترغب في إجراء أي تحديثات بخصوص طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على support@ulikeandco.com لمعرفة ما إذا كان يمكن إجراء تعديل.
وعمومًا ، لا يُسمح بإلغاء التخصيص / النقش / الطلبات الخاصة بمجرد بدء الإنتاج ، لذا يرجى مراجعة معلوماتك الشخصية بعناية قبل تقديم الطلب.
إذا أصررت على إلغاء الطلب المخصص ، فستتحمل 50٪ رسوم مخصصة ومعالجة المواد.
عنوان خاطئ
يرجى ملاحظة أنه إذا لم تصلك الحزمة بعد تقديم عنوان خاطئ أو غير مكتمل ، فلن نتحمل المسؤولية ولن نتمكن من تقديم استرداد كامل لمبلغ طلبك - فأنت مسؤول عن تقديم شحن واضح وصحيح معلومات الفواتير عند تقديم الطلب.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لتوضيح وضعك وإذا لم نقم بشحن طلبك حتى الآن يمكننا إجراء التغيير!
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى الاتصال بـ support@ulikeandco.com.