التعليمات

هل لديك أي سؤال حول طلبك؟ لا تتردد في الاطلاع على هذه الأسئلة الشائعة للعثور على إجابتك في أقرب وقت ممكن!

طلبات
كيف يمكنني وضع النظام؟
1. الرجاء تسجيل الدخول باستخدام حسابك.
2- استخدم زر "إضافة إلى عربة التسوق" لإضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك.
3- بمجرد الانتهاء من التسوق ، انقر على عربة التسوق في الزاوية اليمنى العليا للحصول على نظرة عامة على طلبك. يرجى التحقق من المنتجات في عربة التسوق الخاصة بك وبياناتك الشخصية بعناية وتحديثها إذا لزم الأمر.
4- أخيرًا ، حدد طريقة الدفع المفضلة لديك وقم بإنهاء طلبك.
5- سوف تتلقى تأكيد الطلب عن طريق البريد الإلكتروني.

هل من الممكن إلغاء طلبي أو تعديله بعد وضعه؟
للأسف ، يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إجراء تغييرات على طلبك إلا إذا لم يتم تنفيذه بعد. إذا كنت ترغب في تغيير أي شيء في طلبك ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@ulikeandco.com في غضون 24 ساعة بعد تقديم طلبك. إذا تم شحن الطلب ، لم يعد بإمكاننا إجراء تعديلات على طلبك.

أعطيتك العنوان الخطأ.
للأسف ، يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إجراء تغييرات على طلبك إلا إذا لم يتم تنفيذه بعد. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وشرح موقفك وإذا لم نقم بشحن طلبك حتى الآن يمكننا إجراء التغيير!

لم أتلق رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب أو تأكيد الشحن.
يرسل متجرنا تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب وتأكيد الشحن بعد تقديم طلبك وعندما نضع طلبك في البريد. إذا لم تتلق رسائل البريد الإلكتروني هذه ، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد العشوائي وإضافتنا كجهة اتصال لتلقي التحديثات على طلبك.

كيف أقوم بتطبيق رمز ترويجي على طلبي؟
يتم تطبيق الخصومات المرتبطة بالعطلات التي تنطبق على جميع عملائنا تلقائيًا على عربة التسوق الخاصة بك.

يمكن إضافة رموز الخصم الشخصية إلى عربة التسوق الخاصة بك أثناء الخروج.



قسط
بأي عملة توصف أسعارك؟
أسعارنا موصوفة بالدولار الأمريكي (USD).

ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
نحن نقدم التسوق الآمن ونقبل المدفوعات عبر بطاقات الائتمان والخصم PayPal و PayPal.

لماذا تلقيت رسالة نصية حول الرسوم المعلقة من طلبي؟
ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد تسببت.

إذا تلقيت إشعارًا بالرسوم عبر رسالة نصية تحمل علامة "معلق" ، فقد يكون ذلك بسبب قيام البنك الذي أصدر بطاقتك بمعالجة المعاملة. يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على التفاصيل الدقيقة بخصوص معاملتك. شكرا لتعاونكم.

هل سعر المنتج يشمل الضرائب والرسوم الجمركية？
يتم التعبير عن أسعار المنتجات بالدولار الأمريكي ، بما في ذلك ضريبة الاستهلاك باستثناء الرسوم الجمركية. قد تحتاج إلى دفع الرسوم الجمركية بنفسك.
قد تخضع بعض البلدان لرسوم الجمارك والاستيراد. يتحمل العميل جميع الرسوم الجمركية المطبقة.
لسوء الحظ ، لا يمكننا تقدير مقدار الرسوم التي ستدفعها ولكن يجب أن تكون الجمارك المحلية قادرة على تقدير السعر.
لا يمكن تحميل ULIKEA & CO المسؤولية عن أي إجراء و / أو تكاليف و / أو ضرائب و / أو تأخير بسبب الجمارك التي ليس لها سيطرة عليها.



شحن
اين تشحن؟
نحن نشحن في جميع أنحاء العالم.

الدول غير المخدومة: من الناحية الفنية يمكننا الشحن إلى كل دولة في العالم تقريبًا. ومع ذلك ، قد لا يتم تقديم الخدمات لبعض البلدان الأصغر بسبب اللوائح الوطنية. الرجاء الاتصال بي إذا كنت غير متأكد.

كم هو الشحن؟

نحن نقدم الشحن المجاني والمدفوع لجميع الطلبات. يمكنك اختيار التفاصيل بنفسك عند تقديم طلبك.

متى سوف يصل طلبي؟
يعتمد هذا على المنتجات المطلوبة ومكان الشحن ، ومع ذلك ، يتم تسليم معظم الطلبات في غضون 10-15 يوم عمل. يمكن أن يكون هذا من 2-4 أسابيع. إذا كنت قلقًا بشأن طلبك ، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

لماذا استلمت منتجًا واحدًا فقط إذا طلبت المزيد؟
نحن نعمل مع مستودعات دولية مختلفة في جميع أنحاء العالم ، وقد يتم شحن منتجاتك بشكل منفصل حتى يتم تسليمها إليك بشكل أسرع. لذلك لا داعي للذعر إذا لم تستلم كل العناصر الخاصة بك مرة واحدة ... فهي في الطريق!

لماذا لا يوجد تحديث تتبع؟
نظرًا لأن بعض الطرود يتم شحنها دوليًا ، فقد لا ترى تحديثات عبر شركات النقل المحلية حتى يتم تخليص الطرد من قبل الجمارك المحلية ومنح الدخول إلى بلدك.

إذا كان طلبك لا يزال ضمن الإطار الزمني المقدر للتسليم ، فيرجى الانتظار بصبر. بمجرد اكتمال هذه العملية ، سترى تحديثات تتبع.

هل يمكنني استلام طلبي قبل وقت معين؟
قبل تقديم الطلب ، يرجى الرجوع إلى معلومات الشحن الخاصة بنا للحصول على تقديرات التسليم الأكثر دقة.

لسوء الحظ ، نظرًا للأحداث العالمية الأخيرة ، لا يمكننا ضمان وصول طردك قبل التاريخ المحدد عند تقديم طلبك أم لا. أتمنى تفهمك التفضل.

لماذا يظهر تسليمها ، لكني لم أستلمها؟
يرجى التحقق من صندوق البريد الخاص بك وسؤال جيرانك عما إذا كان لديهم الحزمة الخاصة بك. لمزيد من التفاصيل ، يمكنك الاتصال بشركة البريد السريع ، كما يمكنك الاتصال بالوكيل للحصول على المساعدة.

تم تأخير شحنتي ، فهل يمكنني استرداد أموالي؟
نحن لا نقدم المبالغ المستردة للشحنات المتأخرة إلا بعد مرور 60 يومًا على طلبك.



عائدات
ما هي سياسة العائدات الخاصة بك؟
نحن نقدم خدمة إرجاع لمدة 14 يومًا. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.



اتصل بنا
كيف يمكنني الاتصال بك؟
إذا كانت لديك أي أسئلة لم تتم الإجابة عليها في هذه الأسئلة الشائعة ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@ulikeandco.com وسنعاود الاتصال بك ، عادةً ، في غضون 48 ساعة القادمة.